上海和凌汽車服務(wù)有限公司
上海和凌雷克薩斯是由臺(tái)灣地區(qū)第一品牌的豐田全車系總代理--和泰汽車集團(tuán)在上海投資設(shè)立。臺(tái)灣和泰汽車創(chuàng)立至今已有60年歷史，作為TOYOTA的第一家海外代理商，2003年，和泰汽車公司以「精益求精、追求卓越」的精神，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成為臺(tái)灣汽車銷售業(yè)中第一家獲得國(guó)家最高獎(jiǎng)項(xiàng)----「國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)」的企業(yè)。2005年，憑借「總是為你設(shè)想」服務(wù)理念，和泰集團(tuán)再度榮獲「卓越服務(wù)獎(jiǎng)」，不論在售前或售后服務(wù)上，都能給予超越顧客期待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。和泰汽車旗下品牌LEXUS在J.D POWER臺(tái)灣區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)顧客服務(wù)滿意度調(diào)查（Customer Satisfaction Index，CSI）中高居整體汽車業(yè)界第一名，并多次取得國(guó)內(nèi)顧客服務(wù)滿意度冠軍。
對(duì)于員工的服務(wù)教育訓(xùn)練，和泰同樣非常專業(yè)，透過教育訓(xùn)練中心將TOYOTA服務(wù)理念深耕至每一服務(wù)人員，和泰汽車不僅有先進(jìn)的教育器材、完整的師資陣容，更有一套持續(xù)進(jìn)階的服務(wù)技術(shù)認(rèn)證系統(tǒng)，讓體系內(nèi)的服務(wù)人員技術(shù)更精進(jìn)、更能滿足客戶需求。
上海和凌是華東地區(qū)首家LEXUS(雷克薩斯)4S特許經(jīng)銷店。同時(shí)也是上海地區(qū)首個(gè)建造無塵研磨車間、首個(gè)擁有雷克薩斯診斷技師以及首個(gè)提供雙人快保服務(wù)的雷克薩斯經(jīng)銷商。
上海和凌雷克薩斯承襲和泰母公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，憑借和泰雄厚的技術(shù)資源力量，秉持雷克薩斯“矢志不渝，追求完美”的精神，致力于提供最完美的汽車服務(wù)。
2005年開業(yè)至今，上海和凌得到社會(huì)各界的支持和肯定，連續(xù)四年獲評(píng)上海優(yōu)秀經(jīng)銷商殊榮。2009年和凌更是以優(yōu)異成績(jī)獲得09年度雷克薩斯（中國(guó)）杰出經(jīng)銷商獎(jiǎng)項(xiàng)，這也是上海地區(qū)唯一一家獲得此殊榮的經(jīng)銷商。該獎(jiǎng)項(xiàng)代表了雷克薩斯團(tuán)隊(duì)對(duì)于上海和凌在銷售、售后服務(wù)以及顧客滿意度等各方面的最高肯定。
上海和凌雷克薩斯，作為一個(gè)以“顧客滿意哲學(xué)”沖擊市場(chǎng)的豪華汽車品牌，力求為用戶創(chuàng)造完美的駕駛體驗(yàn)。更立志在這一基礎(chǔ)上，成為全國(guó)汽車業(yè)服務(wù)精神的標(biāo)桿，讓更多的人可以聆賞雷克薩斯經(jīng)久不衰的魅力。
