今天在山東青島舉行的山東國際汽車博覽會上,中國汽車品牌滿意度調查組委會相關負責人透露,2013年中國汽車品牌新車銷售滿意度指數(shù)調查已完成,吉利汽車的帝豪品牌以其出色的市場表現(xiàn)(843分)獲自主品牌第一名,上汽榮威、東風風神跟隨其后。在目前汽車市場總體放緩、海外市場持續(xù)低迷的環(huán)境下,吉利帝豪的市場表現(xiàn),成為我國自主品牌汽車Z受消費者歡迎的車型。
2013自主品牌銷售滿意度指數(shù)排名(前十)
據(jù)中汽協(xié)公布的數(shù)據(jù)顯示,吉利帝豪車型截止今年上半年,單月銷量己蟬聯(lián)自主轎車13連冠,同比增長高達43%,其中海外出口增長超過50%。據(jù)吉利汽車相關人員介紹,今年8月2日,又有4000輛帝豪車型駛入來自韓國的“王后”輪,從寧波港出口,成為寧波港單批次Z大數(shù)量的汽車出口業(yè)務。海內外市場聯(lián)動飄紅,使吉利帝豪的銷量不斷攀升,其中帝豪EC7車型在上市三年多時間里,累計市場銷量已經超過40萬輛,被業(yè)內稱為中國汽車的“帝豪現(xiàn)象”。而由此相對應的是,這幾年隨著吉利帝豪品牌效應的不斷呈現(xiàn),吉利帝豪的營銷品質和用戶滿意度也隨之而進步,拉動了吉利帝豪品牌的銷量。
吉利汽車出口裝船作業(yè)中
據(jù)了解,這次新車銷售滿意度調查,從接待、經銷商設施、銷售人員、試乘試駕、交車五個環(huán)節(jié)了解各汽車品牌銷售服務流程水平,總分為1000分。分數(shù)越高,表明消費者的滿意度越高。
調查組委會相關負責人指出,汽車已經和老百姓的生活息息相關,不再是高高在上的奢侈品,而是在老百姓的日常生活中發(fā)揮著重要作用,因此消費者對于汽車品牌好或者壞的判斷,都直接來自于他們能夠感知到的部分,比如好不好用,這關乎服務和產品質量的問題;維修靠不靠譜,這關乎售后服務的問題;再比如說投訴能不能得到及時解決,這關乎廠家和經銷商態(tài)度的問題。這些統(tǒng)統(tǒng)決定了消費者對品牌的打分,而這個打分他們會用購買選擇來直接表達,覺得你的服務不好就不買你產品。吉利帝豪在這次調查中,經受住了考驗,成績非常優(yōu)異,為業(yè)內普遍關注的“帝豪現(xiàn)象”注入了新的解釋。