【中國(guó)成都,2020年8月3日】“氣溫初驟,漸人間炎暑”。當(dāng)仲夏的灼灼熱浪登臨華中,將林肯座駕作為代步,成為了愜意舒享的蓉城出行新風(fēng)尚。自今年5月林肯大陸Continental在滴滴豪華車上線以來,經(jīng)典尊崇的傳世旗艦和“林肯之道”的卓越體驗(yàn),受到了北京、杭州等多地用戶的一致熱捧;隨著林肯持續(xù)推進(jìn)移動(dòng)出行戰(zhàn)略,以及林肯與滴滴豪華車的創(chuàng)新合作進(jìn)一步深化,從7月起,成都的用戶也可通過滴滴豪華車,體驗(yàn)到純進(jìn)口傳世旗艦豪華轎車
林肯大陸Continental尊雅版車型的總裁級(jí)接駕禮遇,并暢享 “林肯之道”的尊崇服務(wù)。
此外,大型美式豪華SUV——純進(jìn)口全新林肯飛行家Aviator也將于不久后加入滴滴豪華車,不僅會(huì)為更多用戶帶來“無處不飛享”的出行體驗(yàn),也會(huì)將林肯品牌享譽(yù)中外的“林肯之道”與滴滴豪華車的“極致可靠、專屬服務(wù)、創(chuàng)新體驗(yàn)”價(jià)值理念進(jìn)一步結(jié)合。
本次合作是“林肯移動(dòng)出行”探索新合作模式與新業(yè)務(wù)模式的成果展現(xiàn)。未來,林肯用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)及滴滴豪華車團(tuán)隊(duì)將持續(xù)攜手合作,在高端移動(dòng)出行上不斷創(chuàng)新,帶來卓越的客戶體驗(yàn),讓更多消費(fèi)者在不同出行場(chǎng)景下,體驗(yàn)到林肯旗艦車型和“林肯之道”服務(wù),讓豪華出行觸手可及。
旗艦座駕,重新定義移動(dòng)出行制高點(diǎn)
目前,北京、杭州、成都等地的滴滴豪華車用戶,均可率先體驗(yàn)林肯大陸Continental尊雅版車型,用戶即日起可通過滴滴出行APP內(nèi)的豪華車車型,輕松開啟美式豪華旗艦出行巔峰體驗(yàn)。
作為納入滴滴豪華車的首款林肯車型,擁有80余年歷史的林肯大陸Continental沿襲著林肯品牌的精髓,不僅曾被著名建筑師弗蘭克·賴特譽(yù)為“世界上最美的汽車”,更成為多位美國(guó)總統(tǒng)的專屬用車,以及諸多政商名流、社會(huì)精英的首選座駕。
林肯大陸Continental擁有超過5.1米的修長(zhǎng)車身以及接近3米的豪邁軸距,當(dāng)用戶置身總裁級(jí)的敞闊空間,林肯出眾的整車靜謐工程,將帶給用戶遠(yuǎn)離喧囂的寧?kù)o體驗(yàn)。前排貴賓可尊享帶有加熱、通風(fēng)功能的10向電動(dòng)調(diào)節(jié)座椅;后排貴賓除可以體驗(yàn)到敞闊空間之外,后排座椅加熱通風(fēng)、后排座椅椅背電動(dòng)調(diào)節(jié)、后排隱私玻璃、后擋風(fēng)電動(dòng)遮陽(yáng)簾等獨(dú)享配置,更令乘坐體驗(yàn)倍添尊崇;當(dāng)用戶步入林肯大陸Continental的那一刻,無論選擇何處落座,均可盡享舒適行程。
同時(shí),林肯大陸Continental尊雅版車型搭載巡航控制、倒車影像系統(tǒng)、前/后駐車距離警示系統(tǒng)、SOS碰撞后警示系統(tǒng)等豐富安全科技,安全氣囊以及后排氣囊式安全帶進(jìn)一步為用戶安全加持,安享無憂出行。
舒享逸境,開啟“無處不飛享”尊崇禮遇
令人期待的是,不久后,滴滴豪華車用戶還可以尊享大型美式豪華SUV——純進(jìn)口全新林肯飛行家Aviator,開啟極致舒適的“飛凡旅程”。
作為備受青睞的大型美式豪華SUV,全新林肯飛行家Aviator憑借傲視同級(jí)的澎湃動(dòng)力、舒適靈活的敞闊空間、以人為本的前瞻科技和靜謐尊崇的私享體驗(yàn),再度刷新了“美式豪華”的新高度,更在今年6月榮膺2020沃德十佳內(nèi)飾獎(jiǎng)。
本次全新林肯飛行家Aviator的加入,將為滴滴豪華車用戶打造愉悅放松的舒享逸境:進(jìn)入全新林肯飛行家車內(nèi),就如同進(jìn)入了平緩靜謐的內(nèi)在之境,用戶落座后,即可隔絕車外喧囂、聆聽內(nèi)心寧?kù)o;寬敞通透的座艙采用“地平線原則”,最大限度地減少了視覺干擾,營(yíng)造出舒暢明朗的視覺效果,遠(yuǎn)離日常壓力;12向電動(dòng)調(diào)節(jié)舒享座椅為前排貴賓提供全方位按摩與調(diào)節(jié)功能,每一位用戶都可以找到最契合的坐姿角度;后排貴賓同樣可以體驗(yàn)到座椅通風(fēng)加熱、后排隱私玻璃、220V插座及USB/TYPE-C接口等人性化配置,完美滿足商務(wù)需求;同時(shí),用戶還可以享受到極致的聽覺盛宴,10揚(yáng)聲器的林肯高級(jí)音響系統(tǒng),搭配業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的交響樂提示音,讓用戶步入全新林肯飛行家,就如同步入了“行走的世界級(jí)音樂廳”;此外,全新林肯飛行家更搭載了為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的Auto Air Refresh座艙“新風(fēng)管家”系統(tǒng),時(shí)刻保持空氣清新純凈,讓用戶暢享健康出行。
值得一提的是,為了讓每一位全新林肯飛行家車主都感受到“豪華 自有其道”的至臻體驗(yàn),“林肯之道”為全新林肯飛行家客戶特別策劃和設(shè)計(jì)了“無處不飛享”黑金卡專屬禮遇。作為尊崇權(quán)益之一,全新林肯飛行家車主可以在滴滴豪華車免費(fèi)享受2次林肯豪華車接送服務(wù)和3天駕享定制用車服務(wù)。高品質(zhì)的出行體驗(yàn),讓尊貴在生活細(xì)節(jié)中無限延伸。
至高標(biāo)準(zhǔn),隨心暢享定制化巔峰體驗(yàn)
除了林肯旗艦座駕,用戶還可以輕松體驗(yàn)久負(fù)盛名的“林肯之道”尊崇服務(wù)。為了在移動(dòng)出行領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)卓越的客戶體驗(yàn),林肯與滴滴豪華車采用了雙平臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)的司務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃,讓所有林肯座駕的司務(wù)員都得到業(yè)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),展現(xiàn)“林肯之道”客戶服務(wù)理念的精髓。
滴滴豪華車司務(wù)員秉承千里挑一的高篩選及嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),堪稱業(yè)界高端出行服務(wù)領(lǐng)帥。此次“林肯學(xué)院”通過場(chǎng)景式教學(xué)模式,讓司務(wù)員親身感受林肯產(chǎn)品和客戶需求。經(jīng)過“林肯學(xué)院”與滴滴豪華車雙重培訓(xùn)的司務(wù)員,不僅著裝整齊劃一、佩戴林肯品牌徽章,駕駛風(fēng)格更是穩(wěn)重謹(jǐn)慎,在嚴(yán)格遵守安全法規(guī)的同時(shí),聆聽用戶的所需所想、珍視用戶的分秒時(shí)間、為行程中的每一細(xì)節(jié)考慮周到。
滴滴豪華車的每一臺(tái)林肯車型均采用了優(yōu)雅的車內(nèi)環(huán)境布置,用戶可免費(fèi)享用進(jìn)口飲品、古典音樂并觀賞雅致綠植,車內(nèi)放有林肯歡迎卡,用戶可通過隨附的二維碼了解林肯,讓林肯與用戶的聯(lián)系不止于單次的行程。
此外,用戶還能體驗(yàn)到林肯提供的獨(dú)特香薰,讓氣味也成為定制化出行體驗(yàn)的一部分。林肯品牌香薰專為林肯汽車量身定制,充滿魅力的自然香氣,為不凡旅途增添記憶度與儀式感。
創(chuàng)新探索,體驗(yàn)式營(yíng)銷賦能客戶價(jià)值
本次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的深度合作方式,為林肯品牌帶來了一個(gè)具備戰(zhàn)略意義的豪華車體驗(yàn)式營(yíng)銷案例,更為豪華品牌廠商與移動(dòng)出行平臺(tái)的深度合作探索出一條全新的發(fā)展之路。
了解千遍,不如親身體驗(yàn)。曾經(jīng)是總統(tǒng)專享的頂級(jí)豪華旗艦座駕,主動(dòng)擁抱了新時(shí)代的移動(dòng)出行平臺(tái),創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓更多擁有豪華車購(gòu)買需求的潛在消費(fèi)者,在完全真實(shí)的出行需求和出行場(chǎng)景中,親身體驗(yàn)林肯車型,讓林肯汽車的強(qiáng)大產(chǎn)品力與“林肯之道”的卓越客戶體驗(yàn)真正深入人心,同時(shí)也增加了林肯車型在核心城市的曝光度,讓更多潛客親眼目睹產(chǎn)品在真實(shí)使用場(chǎng)景中的風(fēng)范。
林肯長(zhǎng)期致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供卓越的美式頂級(jí)豪華出行服務(wù)。疫情期間,林肯汽車在中國(guó)市場(chǎng)推出了上門取送車等專業(yè)貼心的服務(wù),進(jìn)一步細(xì)化了“林肯之道在路上”理念在特殊場(chǎng)景中的創(chuàng)新實(shí)踐。
未來,林肯將秉持“林肯之道”的理念,持續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者帶來高端、愉悅、一體化的客戶體驗(yàn)。