隨著汽車行業(yè)向新能源領(lǐng)域加速轉(zhuǎn)型，消費者對新能源汽車的性能表現(xiàn)及服務(wù)水平也提出了更高要求。作為國內(nèi)領(lǐng)先的新能源汽車品牌，問界于2025年2月18日在黑河五大連池問界冬季試驗場，成功舉辦了“趣無界·問鼎極寒，界領(lǐng)非凡，問界2025用戶共創(chuàng)冬測之旅”活動，而這也是問界的第三場冬測活動。通過與更多的用戶進(jìn)行深度共創(chuàng)，問界展現(xiàn)出對“新豪華”服務(wù)理念的積極探索，為用戶呈現(xiàn)了一場極具意義的冬測體驗。

本次冬測活動中，問界成功在-23℃的極端環(huán)境下，完成了各項動態(tài)挑戰(zhàn)。用戶通過親身體驗加速制動、麋鹿測試、越野挑戰(zhàn)等項目，深刻感受到問界在極寒環(huán)境下的出色穩(wěn)定表現(xiàn)?，F(xiàn)場多位用戶表示：“在極端條件下體驗問界不同車型后，對它們性能有了更深刻的認(rèn)知。問界不僅能夠應(yīng)對日常各種場景，駕駛質(zhì)感和車內(nèi)空間的舒適性也表現(xiàn)出色。”問界不僅在技術(shù)層面為用戶展現(xiàn)了卓越性能，更在服務(wù)細(xì)節(jié)上彰顯了對用戶的無微不至關(guān)懷。從活動前精心籌備到活動現(xiàn)場的全程陪伴，問界始終以專業(yè)熱情主動的態(tài)度提供全方位細(xì)致的服務(wù)，致力于為用戶打造安全、舒適、無憂的極寒出行體驗。

問界以實際行動踐行“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，積極解決用戶痛點。問界采用行業(yè)領(lǐng)先的驗證標(biāo)準(zhǔn)，通過多層級、多領(lǐng)域的嚴(yán)格測試，確保產(chǎn)品在極端環(huán)境下依舊保持非凡品質(zhì)。這不僅體現(xiàn)了問界對產(chǎn)品安全性的極致追求，也是其“新豪華”理念的重要體現(xiàn)。問界堅持用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)打磨產(chǎn)品，讓用戶在不同環(huán)境下都能獲得安心及舒適的出行體驗。

用戶的需求是產(chǎn)品升級的關(guān)鍵，用戶的體驗是服務(wù)優(yōu)化的重心。在冬測現(xiàn)場，問界還特別設(shè)置了專家面對面環(huán)節(jié)。問界專家與用戶圍坐在一起，耐心傾聽用戶的真實心聲，認(rèn)真記錄每一個反饋與建議，并將其作為未來產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化的重要依據(jù)。“問界的服務(wù)人員貼心周到，專家認(rèn)真傾聽用戶意見并記錄整理，后續(xù)還會給予反饋，這種盡心盡責(zé)的服務(wù)令人印象深刻。”一名M9用戶感慨道。

這種深度共創(chuàng)的模式，不僅讓用戶感受到問界的重視 更彰顯了問界以用戶為中心的服務(wù)理念，以及與用戶一起推動“新豪華”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級的決心。

未來，問界將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，繼續(xù)與用戶攜手，不斷創(chuàng)新升級產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，為用戶提供更加智能、高效、便捷的新豪華出行體驗，開啟智能出行的嶄新篇章，讓用戶每一次出行都充滿溫暖與安心。