日前,國際權(quán)威第三方評測機(jī)構(gòu)J.D.Power亞太公司發(fā)布了2014年中國新車質(zhì)量研究(IQS)調(diào)查結(jié)果,自主品牌進(jìn)一步縮小與國際品牌之間的差距,東風(fēng)風(fēng)神品牌表現(xiàn)尤為顯著,從2010年的281分到2014年的114分,實(shí)現(xiàn)四年四大步跨越式提升,排名從2013年第38位晉升為2014年第27位,超越別克、雪佛蘭等眾多合資品牌。東風(fēng)風(fēng)神旗下主力車型A60得分103,位居細(xì)分市場前三甲,超越了朗逸、速騰、科魯茲、??怂?/a>等熱銷合資車型。
J.D. Power亞太公司中國新車質(zhì)量研究進(jìn)入中國已經(jīng)有15個年頭,其權(quán)威性已得到了廣泛的認(rèn)可。該項(xiàng)研究衡量新車車主購車后2-6個月內(nèi)經(jīng)歷的問題,綜合得分以每百輛新車的問題數(shù)(PP100)來衡量,分?jǐn)?shù)越低,表明問題發(fā)生率越低,質(zhì)量也越高。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,東風(fēng)風(fēng)神在質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了四年四大步的跨越式提升,源于其自成立以來對“質(zhì)量經(jīng)營”戰(zhàn)略的堅(jiān)持。
東風(fēng)風(fēng)神自成立伊始就在思索企業(yè)發(fā)展之道,提出以“質(zhì)量經(jīng)營”作為發(fā)展的根本,將其作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。時至今日,東風(fēng)風(fēng)神堅(jiān)持“質(zhì)量經(jīng)營”戰(zhàn)略已7年,在質(zhì)量、市場、服務(wù)等方面取得顯著成就,正在從生力軍向主力軍邁進(jìn)。
質(zhì)量層面,東風(fēng)風(fēng)神已形成了“大質(zhì)量觀”的共識,依托世界級質(zhì)量管理體系、世界級優(yōu)秀供應(yīng)商體系、世界級的設(shè)計(jì)制造體系,保障東風(fēng)風(fēng)神產(chǎn)品的國際品質(zhì)。本次東風(fēng)風(fēng)神A60成績超越眾多合資品牌,是對其產(chǎn)品品質(zhì)的有力佐證。
市場層面,東風(fēng)風(fēng)神已贏得超過28萬用戶的信賴,并保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。2014年,自主品牌遭遇"十一連降"寒流,東風(fēng)風(fēng)神卻保持了逆市增長。其中,A30、AX7兩款新車表現(xiàn)尤為出色:A30上市首月訂單突破5000個,AX7于10月16日啟動預(yù)售,訂單現(xiàn)已突破3500個。
服務(wù)層面, J.D.Power亞太公司發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示:2014年,東風(fēng)風(fēng)神銷售滿意度(SSI)和售后服務(wù)滿意度(CSI)均位居中國品牌前三甲,領(lǐng)先眾多合資品牌。
東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理李春榮表示,未來競爭主要靠“內(nèi)生力”,靠腳踏實(shí)地做產(chǎn)品、做質(zhì)量,東風(fēng)風(fēng)神將繼續(xù)堅(jiān)守“質(zhì)量經(jīng)營”的初心,堅(jiān)持質(zhì)量卓越、服務(wù)領(lǐng)先、魅力產(chǎn)品三大發(fā)展路徑,全面提升產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量的競爭力。
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