近日,就本話題,采訪到上海迅麥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司營運(yùn)總監(jiān)張亞偉。
慧聰網(wǎng):您好,請您對貴公司進(jìn)行詳細(xì)介紹?
張亞偉:上海迅麥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是德國RECARO兒童安全座椅和美國TinyLove嬰兒益智玩具的中國區(qū)總代理;其中,德國RECARO品牌,是世界上Z專業(yè)的賽車座椅和飛機(jī)座椅的供應(yīng)商,同時(shí)也是歐洲暢銷的兒童安全座椅品牌。
慧聰網(wǎng):您怎么看兒童安全座椅產(chǎn)品線上海立法一事?上海立法,對貴公司上海區(qū)域的產(chǎn)品銷量具有怎樣的影響?
張亞偉:全球目前已經(jīng)有50多個(gè)國家出臺強(qiáng)制使用兒童安全座椅相關(guān)的法律法規(guī),上海立法,是我們中國與國際接軌的第一步,同時(shí)表明政府部門已經(jīng)關(guān)注到兒童乘車安全的重要性。中國擁有世界上的1.9%汽車,但是交通事故卻占世界事故的15%,每10起車禍中就有一起與兒童有關(guān)。中國兒童交通事故發(fā)生率和死亡率遠(yuǎn)高于歐美國家高達(dá)2.6倍。這與我們國家兒童安全座椅的普及率和使用率有很大的關(guān)系。
在國外,兒童安全座椅普及率超過90%,而在中國,這個(gè)數(shù)據(jù)只有0.1%。大多數(shù)中國家長安全意識比較薄弱,存在僥幸心理,所以要解決中國家庭兒童乘車安全意識不足,立法應(yīng)該是效果Z直接、Z顯著的一個(gè)方式了。
上海立法只是第一步,在不久的將來,相信全中國范圍內(nèi)都能有相應(yīng)的法律法規(guī),讓更多的家長重視兒童乘車安全問題。從我們的銷售數(shù)據(jù)來看,不僅僅是上海,受此影響全國的其他地方也有越來越多的人意識到兒童安全座椅的重要性,從而為寶寶選購一款適合的兒童安全座椅。
慧聰網(wǎng):目前,貴公司具有多少款兒童安全座椅?產(chǎn)品銷售渠道主要是哪些?
張亞偉:我司代理的德國RECARO兒童安全座椅,共7款兒童安全座椅,涵蓋了不同的年齡分組。RECARO在中國的銷售渠道主要是高端百貨商場,汽車兒童安全座椅專賣店、連鎖母嬰店,網(wǎng)絡(luò)和汽車相關(guān)實(shí)體渠道。RECARO兒童安全座椅是整裝進(jìn)口,主要定位是國內(nèi)的高端市場,網(wǎng)絡(luò)也將是一個(gè)趨勢。因?yàn)镽ECARO在賽車領(lǐng)域的知名度,其在汽車相關(guān)實(shí)體渠道擁有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
慧聰網(wǎng):合格保障,是消費(fèi)者選擇兒童安全座椅首要考量的因素,貴公司產(chǎn)品安全具有怎樣的安全保障?
張亞偉:對于兒童安全座椅,其Z主要的訴求是安全性。RECARO的所有產(chǎn)品均分別通過了歐洲ECER/44(歐洲官方標(biāo)準(zhǔn))、ADAC(全德汽車俱樂部,全球Z權(quán)威的第三方檢測機(jī)構(gòu))、FMVSS213(美國聯(lián)邦機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu))等機(jī)構(gòu)的檢測。其中RECARO超級莫扎特這款兒童安全座椅獲得了2013年ADAC的測試冠軍。RECARO集團(tuán)內(nèi)部擁有全球Z苛刻的測試線及測試標(biāo)準(zhǔn),以用來測試飛機(jī)座椅、F1、專業(yè)賽車及兒童安全座椅,這一測試線及標(biāo)準(zhǔn)一度高于ADAC的標(biāo)準(zhǔn)。
在2013年7月,我司出具了一個(gè)聲明,承諾在德國官方2年質(zhì)保的基礎(chǔ)上免費(fèi)延保一年,并發(fā)起了“一次選擇終身保護(hù)“的行動。我們的全國質(zhì)保體系、全國防偽查詢體系、全國統(tǒng)一物流體系、以及24小時(shí)客戶服務(wù)的建立,將確保所有經(jīng)銷商和終端客戶獲取Z優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中RECARO今年實(shí)施的全國聯(lián)保服務(wù)體系,為目前國內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)此服務(wù)的品牌,必將推動整個(gè)行業(yè)的服務(wù)意識與標(biāo)準(zhǔn)。
慧聰網(wǎng):立法,對產(chǎn)品在消費(fèi)者層面的普及具有重要的推動作用,那么,面向終端消費(fèi)的品牌建設(shè),貴公司具有怎樣的打算?
張亞偉:未來我們的品牌一定是朝向標(biāo)準(zhǔn)化,國際化,專業(yè)化的方向發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必須具備完善的服務(wù)體系。今年我們的一個(gè)大項(xiàng)目——全國聯(lián)保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建立完成。目前就全中國的市場來說,還沒有任何一個(gè)安全座椅的品牌有這方面的服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目對我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是今天我們做到了,購買RECARO產(chǎn)品的消費(fèi)者就可以享受到及時(shí)、便捷的售后服務(wù)。
除了服務(wù)之外,我們還會更加積極主動的去拓展一些渠道,讓兒童安全座椅更加的融入大家的生活。至今年年底中國Z頂級的百貨商場的銷售網(wǎng)點(diǎn)將突破100家,專賣店、母嬰連鎖、汽車相關(guān)實(shí)體渠道有望突破2000家。在建立完善的銷售體系的同時(shí)提供Z優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這將是我們在品牌建設(shè)上Z長遠(yuǎn)的思考。我們還將通過新媒體并和相關(guān)的官方機(jī)構(gòu)合作的方式不斷宣導(dǎo)兒童安全座椅的重要性。未來,希望通過RECARO人的努力,讓更多的人重視兒童出行安全,并讓消費(fèi)者在選擇、購買、使用、售后服務(wù)這一過程變的更簡便。