概要：

　　時值2013上海國際車展即將開幕之際，寶馬汽車，這一令無數(shù)美女甘心為之哭泣的豪車品牌再次被曝旗下產(chǎn)品有嚴重的質(zhì)量缺陷，且在用戶反映之后不能有效妥善解決。其中，尤為引人注意的是，該缺陷極可能為寶馬汽車該系列產(chǎn)品的批次性“通病”。

　　投訴時間：2013-04-15 16:04:00 

　　車主余先生投訴原文：

　　http://bbs.315che.com/forums/showtopic-430400.htm

余先生車輛N55發(fā)動機照片

　　來自昆明的余先生，是一位寶馬X6汽車的用戶。今年3月20日，在其正常駕駛該車的過程中，發(fā)動機突然失去動力，車輛拋錨，并立即拖至云南寶悅寶馬4S店檢修；后經(jīng)4S店拆檢發(fā)現(xiàn)，發(fā)動機進氣凸輪軸鏈輪連接調(diào)整裝置的固定螺栓全部裂斷。此外，車主還向我們反映，4S店及寶馬廠家對其車輛的問題一直采取拖延戰(zhàn)術(shù)，對于其所提出的更換發(fā)動機并延保的訴求更是不聞不問。

寶馬X6“VANOS螺栓”斷裂照片

　　此次非常遺憾的是，工作人員未能與所涉及的4S店（云南寶悅汽車貿(mào)易有限公司）相關(guān)負責人取得聯(lián)系；同時，在工作人員將此事反映給寶馬官方客服中心之后，得到的也是一個機械式的“萬精油”答復——即客戶投訴的問題將轉(zhuǎn)交給BMW相關(guān)部門處理。

4S店調(diào)查表上耐人尋味的紅色“vanos”字樣

　　分析點評：寶馬N55發(fā)動機“VANOS螺栓”斷裂絕非個案

　　寶馬N55發(fā)動機進氣凸輪軸VANOS調(diào)整裝置和進氣凸輪軸鏈輪的4個固定螺栓斷裂，就造成了發(fā)動機在運轉(zhuǎn)的過程中曲軸鏈輪可能帶著進氣凸輪軸的鏈輪空轉(zhuǎn)，因而引起發(fā)動機控制系統(tǒng)產(chǎn)生故障，并且造成發(fā)動機動力突失。（下文中編輯姑且稱此固定螺栓為“VANOS螺栓”。）

寶馬X5“VANOS螺栓”斷裂維修清單

寶馬X5“VANOS螺栓”斷裂照片

《汽車維修技師》相關(guān)案例照片

　　車主余先生認為，“VANOS螺栓”斷裂的原因是因該螺栓所采用的鋁鎂合金的材質(zhì)強度不夠造成的，因此寶馬方面已在之后生產(chǎn)的發(fā)動機上棄用了該螺栓。同時，工作人員也了解到，寶馬N55發(fā)動機發(fā)生進氣凸輪軸調(diào)整裝置和進氣凸輪軸鏈輪間固定螺栓斷裂的情況在其它采用該型號發(fā)動機的車型上也有發(fā)生。其中在業(yè)內(nèi)權(quán)威雜志《汽車維修技師》2012年12期中，更是刊登了關(guān)于寶馬X5所搭載的N55發(fā)動機“VANOS螺栓”斷裂的詳盡故障維修案例。另外，車主余先生也提供了另一位寶馬X5用戶的維修清單等相關(guān)資料，其故障原因同樣是N55發(fā)動機“VANOS螺栓”斷裂。

　　編輯建議：

　　由此可見，寶馬N55發(fā)動機“VANOS螺栓”斷裂絕非個案。而N55發(fā)動機除了搭載于寶馬X5/X6以外，還被廣泛用于135i, 335i, 535i, 640i, 740Li等多款車型，影響面相當廣泛。以此，呼吁寶馬方面以及國家有關(guān)部門能引起重視，切實消除車輛存在的質(zhì)量隱患，并妥善解決消費者訴求。