整車保修3年6萬公里，全車零部件實(shí)現(xiàn)87%的質(zhì)保率。日前，中興汽車威虎TUV產(chǎn)品正式推出同步澳洲標(biāo)準(zhǔn)的BTB服務(wù)政策，成為行業(yè)內(nèi)保修年限Z長(zhǎng)和保修項(xiàng)目Z多的政策，不但實(shí)現(xiàn)皮卡行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的再次升級(jí)，對(duì)于用戶而言，為其在產(chǎn)品使用上加了一道保險(xiǎn)。

　　在歐美和澳大利亞，皮卡其實(shí)就是越野車，保修政策和乘用車是一樣的，而這些國家對(duì)車輛的保修政策要求是“BUMPER TO BUMPER”，也就是全車保修從前保險(xiǎn)杠保修到后保險(xiǎn)杠。而目前國內(nèi)出口汽車企業(yè)，在售后服務(wù)上也是“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，海外市場(chǎng)是“BTB”，國內(nèi)市場(chǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　國IV柴油威虎TUV澳洲回歸在國內(nèi)上市的同時(shí)，其服務(wù)政策也同步澳規(guī)，引進(jìn)了澳規(guī)BTB保修，與海內(nèi)外用戶的服務(wù)政策保持了一致。威虎TUV向用戶提供的3年6萬公里的超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，全車211種部件中，184類零部件可享受質(zhì)保，覆蓋率達(dá)到了87%，除了油漆、保險(xiǎn)絲、燈炮等這類小件不保修外，大部分零部件都保修。如發(fā)動(dòng)機(jī)的66類關(guān)鍵部件，58種在保修范圍，保修率88%，遠(yuǎn)高于同行業(yè)的15%-32%的標(biāo)準(zhǔn)；底盤系統(tǒng)48類關(guān)鍵零部件，41類在保修范圍，也遠(yuǎn)高于同行業(yè)僅20類左右的保修標(biāo)準(zhǔn)。

　　“這個(gè)BTB的保修政策聽上去簡(jiǎn)單，里面可有大學(xué)問，如果是質(zhì)量不好的品牌實(shí)行BTB，就售后服務(wù)索賠就是很大一塊兒費(fèi)用。中興敢于實(shí)行BTB，一方面是對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量有信心，二是對(duì)用戶負(fù)責(zé)的承諾。” 中興汽車營(yíng)銷公司總經(jīng)理張樹行接受采訪時(shí)表示。與此同時(shí)，威虎TUV的質(zhì)保服務(wù)還包括了購車后全過程服務(wù)管理，在保修時(shí)間/里程內(nèi)，都可為車主提供預(yù)約服務(wù)提示。這也從側(cè)面說明了中興汽車對(duì)于自身產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的信心。