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奇瑞汽車(chē)--第九屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽復(fù)賽

2013年08月26日 14:46:35    來(lái)源:pcauto    類(lèi)型:轉(zhuǎn)載    編輯:    評(píng)論:0

  8月22日,“技藝超群 滿(mǎn)意一百” 奇瑞汽車(chē)第九屆售后服務(wù)技能競(jìng)賽復(fù)賽華北區(qū)域服務(wù)賽事在天津龐大冀瑞4S店內(nèi)正式拉開(kāi)帷幕。

  比賽以“理論測(cè)試+實(shí)操測(cè)試”形式考察選手的專(zhuān)業(yè)水平,嚴(yán)格考察站長(zhǎng)、維修技術(shù)和服務(wù)顧問(wèn)3個(gè)崗位的各種專(zhuān)業(yè)技能,從中決出的優(yōu)勝者將獲得全國(guó)總決賽的參賽資格。

  比賽當(dāng)日,奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)致開(kāi)幕辭,并現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)戰(zhàn),檢驗(yàn)選手的專(zhuān)業(yè)技能能力。“技藝超群 滿(mǎn)意一百”奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)技能競(jìng)賽至今已經(jīng)開(kāi)展了九屆,在這個(gè)以賽促練的大平臺(tái)上,人才得到充分磨練和啟發(fā),多位服務(wù)精英更脫穎而出,成為全國(guó)服務(wù)站工作崗位的骨干;服務(wù)站也通過(guò)比賽過(guò)程得到技術(shù)交流和相互提升,使得服務(wù)質(zhì)量不斷提升,贏得了更多的用戶(hù),大大提升了服務(wù)站的服務(wù)水平,使得服務(wù)技能競(jìng)賽成為奇瑞汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、贏占市場(chǎng)的一張王牌。

  奇瑞連續(xù)九屆的服務(wù)技能競(jìng)賽的主題一直為“技藝超群 滿(mǎn)意一百”,其很好的詮釋了奇瑞汽車(chē)舉辦本次技能競(jìng)賽的Z終目標(biāo):希望站在客戶(hù)的角度,通過(guò)技能競(jìng)賽,檢閱檢驗(yàn)奇瑞汽車(chē)售后服務(wù)體系的服務(wù)水平,培育和造就更多技藝超群的人才,促進(jìn)和提升更多的客戶(hù)對(duì)奇瑞服務(wù)的滿(mǎn)意。

  汽車(chē)市場(chǎng)已逐步邁入新時(shí)代,售后服務(wù)在支撐4S店的運(yùn)營(yíng)和獲利方面尤為重要,奇瑞“快樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)品牌,已經(jīng)深入民心。一個(gè)好的服務(wù)離不開(kāi)一個(gè)好的技能團(tuán)隊(duì),連續(xù)9屆技能比賽,已經(jīng)形成了奇瑞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)重視技能、提升技能的良好氛圍。

  在服務(wù)技能競(jìng)賽多年累積的經(jīng)驗(yàn)里,包含的成熟的競(jìng)技模式、豐富的比賽經(jīng)驗(yàn),細(xì)化的消費(fèi)者需求,都將成為奇瑞不斷大幅提升的售后服務(wù)品質(zhì),為全國(guó)的用戶(hù)提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),樹(shù)立起奇瑞全新的服務(wù)形象的有力基礎(chǔ)。

 

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