暢享舒適安全的行車生活，離不開一輛高質(zhì)量的品質(zhì)座駕。上汽大眾以完善的質(zhì)量管理體系、嚴苛的質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準及先進的質(zhì)檢技術(shù)，保障每一輛下線產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者的安心出行保駕護航。“品質(zhì)之旅”將走進上汽大眾質(zhì)保中心，了解企業(yè)質(zhì)保體系、探尋品質(zhì)座駕背后的匠心。

質(zhì)量管理 把控每一道關(guān)卡

要造就高品質(zhì)的產(chǎn)品，就要將“高質(zhì)量”基因融于產(chǎn)品整個生命周期。上汽大眾建立了完善的全過程質(zhì)量管理體系，涉及產(chǎn)品策略、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造和市場營銷等各個階段，確保產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量可靠，持續(xù)提升用戶滿意度。

從產(chǎn)品的初期策劃開始，質(zhì)保部門便協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等核心部門，基于法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準、用戶滿意度反饋及試驗分析等評估依據(jù)，共同制定新車型的質(zhì)量目標(biāo)，明確后續(xù)生產(chǎn)制造的方向和標(biāo)準。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，上汽大眾應(yīng)用全面的實驗與測試、對產(chǎn)品零件和整車進行嚴苛的質(zhì)量認可，驗證其是否符合生產(chǎn)要求。進入生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，企業(yè)建立了完整的產(chǎn)品檢驗機制，運用精密技術(shù)與精確的追溯，確保下線車輛達到質(zhì)量標(biāo)準。在產(chǎn)品交付消費者后，上汽大眾仍會開展消費者調(diào)研、收集售后信息，對產(chǎn)品質(zhì)量進行追蹤，不斷改善產(chǎn)品性能，提供更符合消費者需求的產(chǎn)品。

在建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系的同時，上汽大眾也以同樣的高品質(zhì)標(biāo)準要求供應(yīng)商。通過建立完整的供應(yīng)商管理體系與評價標(biāo)準，對供應(yīng)商的原材料質(zhì)與內(nèi)部生產(chǎn)過程進行管控，確保其產(chǎn)品滿足企業(yè)技術(shù)標(biāo)準，逐步打造高質(zhì)量的供應(yīng)商鏈條。

“高質(zhì)量衛(wèi)士” 質(zhì)保中心探秘

在上汽大眾有這樣一個地方，它擁有多個先進、精細的質(zhì)檢板塊，全方位管控產(chǎn)品質(zhì)量，為產(chǎn)品安全性與舒適性保駕護航。這就是上汽大眾質(zhì)保中心，其位于安亭汽車一廠內(nèi)，于2012年7月啟用。內(nèi)設(shè)匹配中心、精測室、整車Audit區(qū)域、整車檢測中心、質(zhì)保實驗室、儲存區(qū)域及整車分析車間等區(qū)域。

匹配中心-組合主模型

自新車開發(fā)階段起，匹配中心就參與到產(chǎn)品質(zhì)量管理中。上汽大眾是國內(nèi)整車行業(yè)內(nèi)第一家擁有外綜合匹配樣架和組合主模型開發(fā)及搭建技術(shù)的企業(yè)，自1996年起便開始采用這一技術(shù)，并成功申請獲得了國家專利。匹配中心會將開發(fā)階段的新車數(shù)模實體化，如搭積木般搭建組合出主模型與外綜合匹配樣架，通過一系列測量、調(diào)整，評價車輛內(nèi)外飾零件的匹配狀況、尺寸偏差。每款新車型在投產(chǎn)前，都需經(jīng)過10輪主模型和匹配樣架的搭建和展示。

整車檢測-雨淋測試             

在整車檢測中心，每一輛下線的產(chǎn)品將經(jīng)歷包括舒適性檢測、雨淋檢測、振動試驗、電器檢測、扭矩/四輪定位、整車聲學(xué)檢測、動態(tài)快速檢查等40種不同的檢測考驗，合格后才能來到消費者身邊。以舒適性檢測為例，工程師們將用戶體驗量化為指標(biāo)，對整車進行數(shù)十項至上百項考察，提升用戶用車滿意度。雨淋測試會模擬梅雨季節(jié)、極限情況暴雨等情況的水壓水量，檢驗整車的密封性能。聲學(xué)檢測則將同步進行煙霧檢測和整車負壓值檢測，驗證整車密封性，為國內(nèi)消費者注重的車內(nèi)靜謐性提供可靠保障。

整車檢測-煙霧測試

除了在整車檢測中心接受精密儀器的量化檢測外，與用戶感知相關(guān)的質(zhì)量細節(jié)則由整車Audit區(qū)域的評審員進行測試。整車Audit采用大眾汽車集團全球統(tǒng)一的評判標(biāo)準，受過專業(yè)培訓(xùn)的上汽大眾Audit評審員將從苛刻的消費者體驗角度，對每一輛整車的外部、內(nèi)部和功能性進行評價。在儀器數(shù)據(jù)之外，用人的體驗與感知為消費者用車舒適性把關(guān)，不斷完善用戶體驗。

上汽大眾質(zhì)保中心中的各個專業(yè)板塊如同一個個“質(zhì)量衛(wèi)士”，守衛(wèi)車輛安全品質(zhì)。品質(zhì)之旅下篇將深入質(zhì)保實驗室，帶你詳細了解上汽大眾如何保障車輛零件及材料質(zhì)量，全面守護出行安全。