“廠商”聯(lián)動(dòng)，寶馬“618”探索線上線下營銷新思路
2020年06月18日 16:41:11 來源： 類型：轉(zhuǎn)載 編輯：環(huán)球汽車網(wǎng) 評論：0條
(北京) 在促消費(fèi)成為疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇重要抓手的大背景下，一年一度的“618”電商慶典正如火如荼的進(jìn)行。作為大額、耐用型消費(fèi)品，在今年的“618”電商慶典中，寶馬主打兩款主要面向年輕客戶的車型——新BMW X1和創(chuàng)新BMW X2，通過設(shè)計(jì)“在線搶盲盒、到店拆盲盒”的參與方式，將線上流量引至線下經(jīng)銷商店，搭建一個(gè)完整的購車體驗(yàn)。
同時(shí)，MINI品牌也將在 “618”期間，率先引入5家經(jīng)銷商合作伙伴到MINI天貓官方旗艦店開設(shè)“店中店”，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，對北京、上海、杭州、深圳及西安這五座城市所在地的客戶開啟區(qū)域化、個(gè)性化的營銷服務(wù)，提供更便捷的購物路徑和更立體的購車體驗(yàn)。
這是寶馬探索線上線下營銷新思路、實(shí)現(xiàn)“廠商”聯(lián)動(dòng)的嶄新嘗試。隨著數(shù)字化工具和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中的積極作用愈發(fā)凸顯，汽車企業(yè)也在思考如何更快地實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化。寶馬認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，汽車企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的營銷模式，打造無縫交互的數(shù)字體驗(yàn)：打通線上線下，實(shí)現(xiàn)汽車品牌和經(jīng)銷商的“廠商”聯(lián)動(dòng)，為不同客戶群體提供定制化營銷方案；并利用基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)高效的信息溝通和傳遞，提高營銷效率。
去年，寶馬為了落實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略專門成立了領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)公司。在新冠疫情爆發(fā)初期，領(lǐng)悅協(xié)同研發(fā)和市場團(tuán)隊(duì)，在不到一個(gè)月時(shí)間里就在首批69家經(jīng)銷商試點(diǎn)推出了“BMW遠(yuǎn)程數(shù)字化營銷助手”，令經(jīng)銷商銷售顧問在疫情期間，足不出戶也能隨時(shí)以最新品牌和產(chǎn)品信息保持客戶溝通。這個(gè)基于微信平臺的小程序應(yīng)用在上線后不到一個(gè)多月的時(shí)間里，僅首頁訪問量就超過34萬次。目前，這個(gè)一站式營銷平臺不僅保持著不斷的功能升級，還被推廣到全國超過400家經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商伙伴提供了更多支持。
數(shù)字化的發(fā)展正在改變客戶的消費(fèi)預(yù)期與消費(fèi)習(xí)慣。2020年市場形勢風(fēng)云突變，寶馬將不斷調(diào)整營銷策略，以創(chuàng)新思維和數(shù)字化手段不斷貼近客戶，將品牌精神傳遞給更多中國客戶。
