承載著“全球第十座奔馳中心、全亞洲Z大旗艦店、奔馳在華重要戰(zhàn)略步驟”的奔馳(北京)中心開業(yè)已一年有余。這一年多,作為亞之杰集團(tuán)旗下的一員,奔馳(北京)中心將亞之杰品牌經(jīng)營(yíng)理念與奔馳品牌文化相融合,從硬件設(shè)施、售后建設(shè)、品牌理念等多方面,為客戶提供全球同步奔馳服務(wù),從而打造硬件服務(wù)及品牌文化的雙旗艦。
集中奔馳服務(wù)優(yōu)勢(shì)
2011年11月30日,作為梅賽德斯-奔馳全球第十家中心和奔馳唯一落戶中國(guó)的奔馳旗艦店——梅賽德斯-奔馳(北京)中心在京開業(yè),成為亞洲Z大的奔馳旗艦店,再次體現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)在奔馳全球戰(zhàn)略中的地位和作用。
奔馳(北京)中心地理位置優(yōu)越,其位于北京市朝陽區(qū)四元橋內(nèi)的機(jī)場(chǎng)高速公路旁,東西向?yàn)榫╉樎罚媳毕驗(yàn)樗沫h(huán)路,乘坐機(jī)場(chǎng)快線20分鐘即可到達(dá)機(jī)場(chǎng)。據(jù)介紹,很多客戶出差去機(jī)場(chǎng)前會(huì)選擇把車輛開到奔馳(北京)中心,維修保養(yǎng)或全面車檢,幾天后再順道回來取車,十分方便。
事實(shí)上,奔馳(北京)中心值得稱道的并不僅僅是其地理位置,其硬件設(shè)施在整個(gè)亞洲地區(qū)也是獨(dú)一無二。據(jù)了解,其建筑面積超過3萬平方米,分為地上3層和地下1層,擁有中國(guó)Z大的奔馳及二手車展廳。同時(shí),奔馳(北京)中心還擁有亞洲Z大的售后車間,維修工位有80個(gè)。在售后服務(wù)方面,奔馳(北京)中心儲(chǔ)備了強(qiáng)大的后備力量。據(jù)介紹,該中心共有服務(wù)顧問與維修技師41人;車間維修工位80個(gè),為亞洲奔馳維修中心之Z,其中包括36個(gè)機(jī)修工位以及44個(gè)鈑噴工位。除此之外,車間內(nèi)的各種維修設(shè)施齊全,并可提供24小時(shí)道路救援。
另?yè)?jù)了解,奔馳(北京)中心還配備了全國(guó)Z大的配件庫(kù),擁有國(guó)內(nèi)Z充足的零部件供應(yīng)實(shí)力。同時(shí),北京梅賽德斯-奔馳銷售有限公司的全國(guó)技術(shù)支持中心和奔馳中國(guó)的產(chǎn)品中心也設(shè)在奔馳(北京)中心。因此,通常的各類維修難題將在這里得以解決,從而保證了來奔馳(北京)中心維修的客戶可以在Z短的時(shí)間內(nèi)完成自己的車輛維修和養(yǎng)護(hù)。
融合奔馳&亞之杰文化
如果追溯亞之杰集團(tuán)的發(fā)展史,不難發(fā)現(xiàn)亞之杰的發(fā)展和壯大與德系車在中國(guó)的發(fā)展密不可分。多年的共同成長(zhǎng)、攜手合作堅(jiān)定了亞之杰對(duì)德系車的追隨,也形成了亞之杰對(duì)其未來發(fā)展的品牌定位,立足德系品牌,以德系高端產(chǎn)品帶動(dòng)亞之杰的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,奔馳(北京)中心的建立,再次體現(xiàn)了亞之杰對(duì)德國(guó)品牌、奔馳品牌的專注與信賴。
多年來,奔馳品牌在高端車領(lǐng)域形成了一系列堪稱“行業(yè)標(biāo)桿”的硬件標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在奔馳(北京)中心的經(jīng)營(yíng)管理中,亞之杰不僅嚴(yán)格執(zhí)行奔馳的標(biāo)準(zhǔn)與流程,還融合了十幾年來在國(guó)內(nèi)做高端車的經(jīng)驗(yàn),從而保證為客戶提供“質(zhì)量、快速、便捷、周到”的服務(wù)。
同時(shí),奔馳所強(qiáng)調(diào)的品牌文化也在亞之杰奔馳(北京)中心得以全面展現(xiàn)。自開業(yè)以來,奔馳(北京)中心與北京梅賽德斯奔馳銷售服務(wù)有限公司聯(lián)合舉辦了多項(xiàng)文化活動(dòng):每年春夏時(shí)節(jié),購(gòu)車客戶可獲得奔馳時(shí)裝周邀請(qǐng)函,感受國(guó)際知名品牌的時(shí)裝秀;每年一屆的梅賽德斯杯高爾夫選拔賽,為熱愛高爾夫運(yùn)動(dòng)的客戶提供了沖擊斯圖加特總決賽的機(jī)會(huì)。
此外,從2011年開業(yè)至今,奔馳(北京)中心已接待過眾多來自世界各地同行的到訪。從梅賽德斯-奔馳全球總裁蔡澈到俄羅斯奔馳經(jīng)銷商,從德國(guó)戴姆勒集團(tuán)員工到戴姆勒國(guó)際管理培訓(xùn)生團(tuán)隊(duì),從澳大利亞經(jīng)銷商到北京梅賽德斯-奔馳總裁倪愷,從梅賽德斯-奔馳駕駛學(xué)院在這里成立到戴姆勒中國(guó)汽車學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地于此揭牌,奔馳(北京)中心已成為展示奔馳產(chǎn)品及品牌文化的一個(gè)窗口。
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