隨著中國(guó)車市步入正軌，汽車服務(wù)已成車企競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)重要舞臺(tái)；汽車服務(wù)的內(nèi)容，也變成了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)承諾和措施，囊括售前售后的每個(gè)環(huán)節(jié)。近日，記者在某一風(fēng)行4S店，親眼目睹了風(fēng)行“溫馨交車”的服務(wù)過程，深深感受到了風(fēng)行汽車的服務(wù)精神。

　　據(jù)了解，風(fēng)行汽車一直倡導(dǎo)“專業(yè)對(duì)車、關(guān)愛對(duì)人”的服務(wù)理念，重視服務(wù)細(xì)節(jié)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，力求在服務(wù)建設(shè)上以成熟的思路和專業(yè)的精神，更好的服務(wù)每一位客戶。剛剛在風(fēng)行4S店，進(jìn)行完維修保養(yǎng)的張先生向記者表示：“我的景逸車在店內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)并清洗完之后，這里的服務(wù)顧問就和我一起去交車區(qū)驗(yàn)收各個(gè)項(xiàng)目，我當(dāng)時(shí)就很是滿意；后來，服務(wù)顧問還當(dāng)著我的面拆下了三件套，我繞著車子轉(zhuǎn)了一圈，不得不翹起大拇指啊。”記者了解到，“溫馨交車”是風(fēng)行汽車長(zhǎng)期以來堅(jiān)持的一個(gè)服務(wù)舉措，通過細(xì)節(jié)化的服務(wù)過程，彰顯人文關(guān)懷的理念。

　　除此之外，風(fēng)行汽車還對(duì)包括菱智商務(wù)車在內(nèi)的旗下全部產(chǎn)品，實(shí)施5年/10萬公里超長(zhǎng)質(zhì)保，這在用車量大的商務(wù)車品牌中，尚屬首次。同時(shí)，風(fēng)行汽車還通過提供24小時(shí)全天候緊急救援服務(wù)、應(yīng)季服務(wù)月、微笑服務(wù)季等服務(wù)措施，為消費(fèi)者帶來了更多的實(shí)惠和關(guān)愛，進(jìn)一步免除了消費(fèi)者的后顧之憂。另外，風(fēng)行汽車不斷加強(qiáng)渠道建設(shè)，以“用戶購(gòu)買風(fēng)行汽車產(chǎn)品不出市，保修風(fēng)行產(chǎn)品不出縣”為Z終目標(biāo)，目前銷售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)300多家，覆蓋了全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，讓更多的基層客戶輕松享受風(fēng)行汽車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而近期在全國(guó)開展的“大禮鉅獻(xiàn) 實(shí)惠到家——風(fēng)行菱智縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)萬里行活動(dòng)”，將商務(wù)車直接送到了基層客戶所在的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，為他們提供更便捷的購(gòu)車服務(wù)，又一次體現(xiàn)了風(fēng)行汽車“關(guān)愛對(duì)人”的服務(wù)理念。

　　據(jù)悉，長(zhǎng)期以來，憑借自身的不斷努力，風(fēng)行汽車在市場(chǎng)的進(jìn)步明顯。乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，風(fēng)行汽車銷售總量較去年同期增長(zhǎng)30%，其市場(chǎng)增長(zhǎng)率接近業(yè)內(nèi)平均增長(zhǎng)水平的兩倍。同時(shí)，今年風(fēng)行汽車的全系車型，已經(jīng)連續(xù)7個(gè)月在各自的細(xì)分市場(chǎng)上，接連摘下雙冠王?？梢?，得益于高水準(zhǔn)的服務(wù)水平，再加之各款風(fēng)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，風(fēng)行汽車在日后定會(huì)持續(xù)引領(lǐng)車市，穩(wěn)步向前發(fā)展。