雪鐵龍較早的進(jìn)入中國市場被人所熟知,這無疑是其Z大的優(yōu)勢,目前廠家仍然依靠著之前的積累,維持著國內(nèi)市場的一席之地。而東風(fēng)悅達(dá)起亞近幾年發(fā)展較快,憑借其時尚的外觀,吸引了不少年輕消費(fèi)者的眼球。兩大品牌車型相互重疊,雖屬不同風(fēng)格,但競爭同樣較為激烈。結(jié)合中國汽車質(zhì)量網(wǎng)所收到的投訴來看,2011年以來東風(fēng)雪鐵龍的投訴量與日俱增,上千條投訴遠(yuǎn)高于東風(fēng)悅達(dá)起亞。而兩品牌均有共性問題出現(xiàn):其中,東風(fēng)雪鐵龍世嘉投訴Z高;而東風(fēng)悅達(dá)起亞方面,福瑞迪的投訴相對Z多。
投訴量:東風(fēng)雪鐵龍投訴達(dá)1300余宗
從以上圖表可知,2011年至今,東風(fēng)雪鐵龍投訴量遠(yuǎn)高于東風(fēng)悅達(dá)起亞,在所有品牌中分列第5位和第14位,可見,東風(fēng)雪鐵龍的投訴問題較為突現(xiàn)。其中,兩大品牌的緊湊型車投訴量Z多,但東風(fēng)雪鐵龍投訴量超東風(fēng)悅達(dá)起亞近1.3倍;中型車的投訴量位列第二,同樣?xùn)|風(fēng)雪鐵龍的投訴量較大,超出東風(fēng)悅達(dá)起亞2倍。