總結：

　　綜合相關數(shù)據(jù)，中國汽車質量網(wǎng)對東風雪鐵龍及東風悅達起亞品牌的產(chǎn)品質量和售后服務的整體表現(xiàn)結論如下（每項滿分為5分）

　　1、質量方面：

　　東風雪鐵龍：3.7分

　　東風悅達起亞：4.1分

　　從整體投訴量上看，兩家企業(yè)都存在一定的產(chǎn)品缺陷問題，世嘉空調問題就很典型。東風雪鐵龍在一些問題上的投訴相對集中，還是應該引起廠家高度重視。東風悅達起亞的產(chǎn)品耐用性有待提高，其次加工工藝也應進一步完善，應從減少故障率方面入手。

　　2、服務方面：

　　東風雪鐵龍：3.8分

　　東風悅達起亞：4分

　　從車主針對兩家企業(yè)的服務投訴數(shù)據(jù)來看，東風雪鐵龍的投訴問題相對較多，雖然車主反饋的滿意結果一般，但廠家回復態(tài)度本身值得稱道。而從對投訴的重視程度上看，東風悅達起亞明顯遜色，但車主對其服務問題的投訴量相對也要少很多。。

　　綜合評分：

　　東風雪鐵龍：3.8分

　　理由：投訴量大、問題集中，或存產(chǎn)品設計缺陷問題，服務質量還有待于提升。

　　東風悅達起亞：4.1分

　　理由：個別車型投訴問題相對集中，服務態(tài)度有提升空間。